Focail CEO

Is é an dara pointe ba mhaith liom a roinnt le gach duine ná scéal faoi bhrí eile cáilíochta. Ag breathnú siar ar 2012, mhothaigh mé mearbhall an t-am ar fad agus ní raibh aon duine in ann freagra a thabhairt dom. Ní fhéadfadh fiú staidéar agus iniúchadh a dhéanamh ar mo amhras istigh. Ní go dtí gur chaith mé 30 lá san India i mí Dheireadh Fómhair 2012 gan teagmháil le duine ar bith eile a tháinig mé i gcrích: tá gach rud i ndán agus ní féidir aon rud a athrú. Toisc gur chreid mé i gcinniúint, d'éirigh mé as foghlaim agus iniúchadh agus ní raibh mé ag iarraidh a fhiosrú cén fáth a thuilleadh. Ach níor aontaigh mo chara liom, agus d’íoc sé as dom freastal ar an rang agus foghlaim faoi “The Power of Seeds”. Blianta ina dhiaidh sin, fuair mé amach go raibh an t-ábhar seo mar chuid de "The Diamond Sutra".

Ag an am, thug mé cúisíocht an eolais seo air, rud a chiallaíonn gurb é an rud a chuireann tú an rud a bhainfidh tú amach. Ach fiú an fhírinne seo a fhios agam, bhí chuimhneacháin ratha, áthas, frustrachais agus pian sa saol fós. Nuair a bhí constaicí agus cruatan orm, bhí mé instinctive ag iarraidh an milleán a chur ar dhaoine eile nó an fhreagracht a sheachaint mar go raibh sé míchompordach agus pianmhar, agus níor theastaigh uaim a admháil gur mé féin ba chúis leo sin.

Ar feadh i bhfad, choinnigh mé an nós seo chun fadhbanna a bhrú ar shiúl nuair a thángthas orthu. Ní go dtí deireadh 2016 nuair a bhí mé ídithe go fisiciúil agus go meabhrach a thosaigh mé ag smaoineamh: más mé féin is cúis leis na cruatan seo sa saol, cá bhfuil na fadhbanna atá agam? As sin amach, thosaigh mé ag breathnú ar mo chuid fadhbanna féin, smaoineamh ar conas iad a réiteach, agus iarracht a dhéanamh teacht ar na cúiseanna agus na bealaí smaointeoireachta ón bpróiseas fadhb a fhreagairt. Thóg sé ceithre seachtaine orm an chéad uair, ach de réir a chéile ghiorrú go cúpla nóiméad.

Ní hamháin go bhfuil an sainmhíniú ar cháilíocht ar chaighdeán na dtáirgí, ach folaíonn sé freisin cultúr fiontraíochta, leibhéal bainistíochta, buntáistí eacnamaíocha, agus gnéithe eile. Ag an am céanna, baineann dearcthaí pearsanta, luachanna agus bealaí smaointeoireachta le cáilíocht freisin. Is trí cháilíocht na bhfiontar agus na ndaoine aonair amháin a fheabhsú i gcónaí is féidir linn bogadh i dtreo rathúlachta.

Má léann muid leabhar ar a dtugtar "Karma Management" inniu, a deir go bhfuil gach ceann de na cásanna atá againn faoi láthair de bharr ár karma féin, b'fhéidir nach mbeadh muid ró-iontas ar dtús. Seans go mothaímid go bhfuaireamar roinnt eolais nó go bhfuil léargas nua againn, agus sin é. Mar sin féin, agus muid ag leanúint ar aghaidh ag machnamh ar ár n-eispéiris saoil, tuigimid go bhfuil gach rud i ndáiríre is cúis lenár smaointe, focail, agus gníomhartha féin. Tá an cineál sin turraing gan sárú.

Is minic a cheapann muid go bhfuil muid na daoine cearta, ach lá amháin nuair a thuigeann muid go bhfuil muid mícheart, tá an tionchar suntasach. Ón am sin go dtí seo, atá sé nó seacht de bhlianta, gach uair a fheicim níos doimhne isteach i mo theipeanna agus constaicí nach bhfuil mé ag iarraidh a admháil, tá a fhios agam gur mé féin ba chúis leo. Táim níos cinnte de dhlí na cúisíochta seo. Go deimhin, is é ár gcreideamh nó ár n-iompraíocht féin is cúis leis na cásanna reatha go léir atá againn. Tá na síolta a chuireamar san am atá caite faoi bhláth ar deireadh, agus is é an toradh atá á fháil againn inniu ná gur cheart dúinn sinn féin a fháil. Ó Eanáir 2023, níl aon amhras orm faoi seo a thuilleadh. Is dóigh liom go dtuigim cad a chiallaíonn sé gan amhras a bheith orm.

Roimhe sin, ba dhuine uaigneach mé nár thaitin sóisialú nó fiú idirbhearta duine le duine. Ach tar éis dom a bheith soiléir faoi dhlí na cúisíochta, bhí cinnteacht agam nach bhféadfadh aon duine sa saol seo mé a ghortú mura ndéanfaidh mé mé féin a ghortú. Dealraíonn sé go bhfuil mé níos mó dul as oifig, toilteanach sóisialú a dhéanamh le daoine, agus dul i gcomhair idirbhearta duine le duine. Bhí sé de nós agam gan dul chuig an ospidéal fiú nuair a bhí mé tinn mar bhí eagla orm dul i dteagmháil le dochtúirí. Anois tuigim gurb é seo mo mheicníocht féinchosanta fho-chomhfhiosach chun gortú a sheachaint agus mé ag idirghníomhú le daoine.

D’éirigh mo leanbh tinn i mbliana, agus thug mé chuig an ospidéal í. Bhí saincheisteanna ann freisin a bhain le scoil mo linbh agus le seirbhísí a cheannach don chuideachta. Bhí mothúcháin agus eispéiris éagsúla agam le linn an phróisis seo. Is minic a bhíonn eispéiris mar seo againn: nuair a fheicimid duine nach bhfuil in ann tasc a chur i gcrích in am nó nach bhfuil in ann é a dhéanamh go maith, gortaítear ár cófra agus mothaímid feargach. Is é an fáth go ndearnamar go leor gealltanais maidir le cáilíocht agus am seachadta, ach ní féidir linn iad a choinneáil. Ag an am céanna, thugamar muinín do dhaoine eile, ach rinne siad dochar dúinn.

Cén taithí is mó a bhí agam? Ba é an tráth a thug mé mo theaghlach chun dochtúir a fheiceáil agus a tháinig mé ar dhochtúir neamhghairmiúil a labhair go maith ach nach raibh in ann an fhadhb a réiteach ar chor ar bith. Nó nuair a chuaigh mo pháiste ar scoil, thángamar ar mhúinteoirí mífhreagracha, rud a chuir fearg ar an teaghlach ar fad. Mar sin féin, nuair a roghnaíonn muid comhoibriú le daoine eile, tugtar muinín agus cumhacht dóibh freisin. Nuair a bhíonn seirbhísí á gceannach agam, tháinig mé i dteagmháil freisin le díoltóirí nó le cuideachtaí nach bhfuil ach caint mhór acu ach nach féidir leo seachadadh a dhéanamh.

Toisc go gcreidim go daingean i ndlí na cúisíochta, ghlac mé le torthaí den sórt sin ar dtús. Thuig mé go gcaithfidh sé a bheith de bharr mo fhocail agus mo ghníomhartha féin, agus mar sin bhí orm glacadh le torthaí den sórt sin. Ach bhí fearg agus buile ar mo theaghlach, ag mothú go raibh siad ag caitheamh go héagórach sa tsochaí seo agus an-phianmhar. Mar sin, ní mór dom machnamh níos doimhne a dhéanamh ar na himeachtaí ba chúis le torthaí an lae inniu.

Sa phróiseas seo, fuair mé amach nach bhféadfadh gach duine smaoineamh ar airgead a dhéanamh ach amháin nuair a thosaíonn siad gnó nó nuair a shaothraíonn siad airgead, gan a bheith gairmiúil ar dtús sula gcuireann siad seirbhísí ar fáil nó sula dtugann siad gealltanais do dhaoine eile. Bhíodh mé mar seo freisin. Nuair a bhíonn muid aineolach, d’fhéadfaimis dochar a dhéanamh do dhaoine eile sa tsochaí, agus d’fhéadfaimis dochar a dhéanamh do dhaoine eile freisin. Ní mór dúinn glacadh leis seo toisc go bhfuil go leor rudaí déanta againn a ghortaigh ár gcustaiméirí.

Mar sin féin, sa todhchaí, is féidir linn coigeartuithe a dhéanamh ionas nach ndéanaimid níos mó trioblóide agus dochar dúinn féin agus dár ngaolta agus airgead agus rath ar siúl againn. Is é seo an dearcadh ba mhaith liom a roinnt le gach duine faoi cháilíocht.

Ar ndóigh, tá airgead riachtanach inár gcuid oibre mar ní féidir linn maireachtáil gan é. Mar sin féin, níl airgead, cé go bhfuil sé tábhachtach, an rud is tábhachtaí. Má dhéanaimid go leor fadhbanna cáilíochta a phlandáil sa phróiseas airgead a dhéanamh, sa deireadh, iompróidh muid féin agus ár ngaolta na hiarmhairtí in eispéiris saoil éagsúla, rud nach bhfuil aon duine ag iarraidh a fheiceáil.

Tá cáilíocht an-tábhachtach dúinn. Ar an gcéad dul síos, is féidir leis níos mó orduithe a thabhairt dúinn, ach níos tábhachtaí fós, táimid ag cruthú mothú sonas níos fearr dúinn féin agus dár ngaolta sa todhchaí. Nuair a cheannaímid táirgí nó seirbhísí a sholáthraíonn daoine eile, is féidir linn seirbhísí ar chaighdeán níos airde a fháil freisin. Is é seo an phríomhchúis a gcuirimid béim ar cháilíocht. Is é ár ngrá dúinn féin agus dár dteaghlaigh atá i mbun cáilíochta. Sin é an treo ar cheart dúinn ar fad a dhícheall a dhéanamh le chéile.

Is é an altrúchas deiridh an selfishness deiridh. Déanaimid cáilíocht a shaothrú, ní hamháin grá a thabhairt dár gcustaiméirí nó na horduithe sin a fheiceáil, ach níos tábhachtaí fós, grá a thabhairt dúinn féin agus dár ngaolta.